Digitale Transformation des Produktinnovationsprozesses
Die Digitale Transformation kommt. Das ist unwidersprochen. Manche behaupten, sie ist längst da und wird bleiben. Wie viel Veränderung dies mit sich bringt, wird sich zeigen. Oder sollten wir das Verändern doch besser selbst in die Hand nehmen?
Die Neuproduktentwicklung transformiert sich auf jeden Fall digital – und zwar gleich auf mehreren Ebenen:
- Die Digitalisierung verändert die Produktarchitektur [1]. Früher stand das physische Produkt im Mittelpunkt. Die wichtigsten Leistungsparameter waren hardware-bezogen, z.B. Festplattenspeicher, Bildschirmauflösung, Akkugröße. Nun rückt ein neues Merkmal in den Fokus, und zwar das Beziehungsmanagement. Es geht nicht mehr primär um die Produktleistung, sondern um den Grad der Verbundenheit und die Beziehungen rund um das Produkt. Kunden verbinden sich in Interessensgemeinschaften, z.B. User-Groups, möchten Produkte mit Plattformen oder Netzwerken verbinden und über diese steuern können (z.B. Alexa, ..:). Viele Anwender wünschen sich ein Tracking ihrer Produkt-Nutzung oder sogar, dass sie zur Veränderung ihres Verhaltens motiviert werden: „Bleiben Sie dran, noch 500 Schritte zu ihrem Tagesziel“. Die Zukunft gehört „smarten“ Produkt-Service-Kombinationen, teils mit neuen Business Modellen verbunden.
- Die smarten Produkte stellen neue Herausforderungen an den Innovationsprozess. Software rückt stärker in den Fokus und leistet zunehmend größere Beiträge zum wahrgenommenen Nutzen des Kunden. Für die Projektteams bedeutet dies, dass die Hardware- und Software-Entwickler enger zusammenarbeiten müssen. Dies erfordert einen gemeinsamen Rahmen (gemeinsame Sprache, geteiltes Verständnis zum Werteversprechen, ähnliche Methoden, einheitliche Taktung, etc.). Ein Agiles Stage-Gate® System bietet einen gemeinsamen Kontext für die Hard- und Software-Entwicklung.
- Digitale Technologien bieten neue Möglichkeiten für die Innovationsarbeit. KI durchforstet User-Foren oder Crowdfunding-Plattformen nach neuen Bedürfnissen und Problemen. Marktforscher messen Herzfrequenz, Hautwiderstand und Mikro-Mimik, um Stärke und Richtung der Emotionen bei Kunden zu messen. 3D-Drucken erlaubt es, Protocepts (ein Hybrid aus Konzept und Prototyp) direkt mit Kunden kostengünstig und schnell zu testen. Kunden können virtuell Produkte erleben bevor es diese physisch überhaupt gibt. Mit Digital Twins lassen sich unzählige Produktvarianten abbilden. Dies ermöglicht eine neue Art von Fehleranalyse oder Test-Settings. KI unterstützt beim Design von neuen Produkten. Kurzum, digitale Technologien werden in Zukunft immer wieder neue Möglichkeiten eröffnen, Daten rund um die Entwicklung neuer smarter Produkte zu gewinnen, zu interpretieren und daraus Wettbewerbsvorteile zu machen.
Wir kennen bereits viele Faktoren, die darauf einwirken werden, wie wir neue smarte Produkte entwickeln. Und doch stehen wir wohl noch am Anfang einer dramatischen Veränderung der Neuproduktentwicklung.
Wir sind überzeugt, dass sich Organisationen heute auf den Weg machen sollten, um sich die neuen Methoden und Technologien zu eigen zu machen. Natürlich könnten Methoden auch noch in 3 Jahren erlernt werden, und man könnte sich Kompetenzen dann zukaufen, wenn man sie braucht. Die meisten heute neuen Technologien werden in ein paar Jahren sogar kostengünstiger sein. Wir dürfen aber nicht die Menschen vergessen, die ihre Art zu denken und zu handeln verändern müssen. Und dies geht erfahrungsgemäß nicht von heute auf morgen sondern erfordert einen Lernprozess.
Beschäftigen Sie sich deshalb jetzt, im Jahr 2020, mit den Chancen und Herausforderungen der Digitalen Transformation für die Produktinnovation!
Eine hervorragende Quelle dafür ist Prof. Robert G. Cooper. Kaum ein Zweiter hat ein ähnlich tiefes Verständnis für Neuproduktentwicklung wie er, einer der bedeutendsten Innovations-Erforscher, Berater und Begleiter von Top-Innovatoren weltweit über vier Jahrzehnte.
Am 28.-29. April 2020 können Sie Professor Cooper live erleben, zwei Tage lang die aktuellen Erfolgsfaktoren und neue Ansätze in der Produktentwicklung kennenlernen und in die „neue“ Welt des Innovationsmanagements eintauchen. Mehr Information zum Seminar finden Sie hier.
[1] The Institute of Digital Transformation, Raymond Sheen, May 2019 (https://www.institutefordigitaltransformation.org/digital-transformation-in-product-development/)