Wer entwickelt, der prüfe! Wie entwickelt man ein erfolgreiches Produkt, das den Kunden rundum glücklich macht?
OMICRON
Mag
azin
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Ausgabe 2/2010
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Hint
ergrund
Wer entwickelt, der prüfe!
Wie entwickelt man ein erfolgreiches Produkt,
das den Kunden rundum glücklich macht?
Hintergrund:
Produktinnovationsprozess
OMICRON setzt auf den Stage-Gate
®
-Prozess, der von der Idee bis zum Launch eines neuen
Produkts klare und effektive Spielregeln für einen erfolgreichen Produktinnovationsprozess vorgibt.
Das Urteil des Kunden ist dabei in allen Phasen wegweisend.
von Dr. Cooper entwickelte Stage-Gate
®
–
Prozess, das Ergebnis einer langjährigen
und umfangreichen Suche nach dem klei-
nen Unterschied zwischen Produkterfolg
und Misserfolg, den OMICRON als eines
der ersten Unternehmen implementiert
hat. Heute zählt diese Methode zu den am
weitest verbreiteten Produktinnovations-
prozessen weltweit und ist bei führenden
Unternehmen nicht mehr weg zu denken.
Was ist Stage-Gate
®
?
Stage-Gate
®
sieht sich als konzeptioneller
und operativer Fahrplan, um ein Produkt
von der Idee bis zur Markteinführung
zu begleiten. Der Prozess wird dabei in
eine Serie von Aktivitäten, sogenannten
›Stages‹, und Entscheidungspunkten, den
›Gates‹, unterteilt. Um von einer Stage
zur nächsten zu gelangen, muss das
Projektteam jeweils ein Gate passieren,
also die Zustimmung der Unternehmens-
führung erhalten. Erfüllt die Produktidee
an diesen Kontrollpunkten nicht die
definierten Kriterien, wird die Entwicklung
abgebrochen oder in eine Warteposition
versetzt. »So bündeln wir die Ressourcen
auf die erfolgversprechendsten Projekte,
Durchschnittliches wird schon frühzeitig
ausgesiebt«, bringt es Dietmar Gehrmann
auf den Punkt.
Das System erinnert an den Aufbau eines
Videogames: Erhöht sich dort mit jedem
geschafften Level der Schwierigkeitsgrad
und die eingesetzten Mittel, werden bei
Mit viel Enthusiasmus, ݀rmelhoch-
Mentalität‹ und einer großen Portion
Entdeckerdrang entwickelte OMICRON in
seinen Gründerjahren eine Reihe bahnbre-
chender, erfolgreicher Produkte. Konfron-
tiert mit den Herausforderungen eines
wachsenden Unternehmens und einer
stetig steigenden Anzahl von Mitarbeitern
suchte man 1998 nach Methoden, um
dem Entwicklungsprozess einen systema-
tischen und effizienten Rahmen zu geben.
»Gemeinsam mit dem legendären Berater
Robert G. Cooper starteten wir das Projekt
›ATOM – Accelerate to Market‹«, erin-
nert sich Dietmar Gehrmann, Operations
Manager, »mit dem Ziel einen herausra-
genden, neuen Produktinnovationsprozess
einzuführen.« Grundlage dafür war der
Der Stage-Gate
®
-Prozess:
Ablaufdarstellung in Anlehnung an »An Overview of a Typical Stage-Gate
®
System for Major New Product Developments«
(Quelle: Dr. Robert G. Cooper, Winning at New Products, Perseus Books, 2001)
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Hintergrund
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Hintergrund:
Produktinnovationsprozess
Stage-Gate
®
die Anforderungen und der fi
–
nanzielle Einsatz pro Stage gesteigert. Wer
das letzte Gate erfolgreich durchquert,
kann sein Produkt am Markt lancieren.
So wird das Risiko stufenweise verringert
und kostspieliges ›Vor-sich-hin‹-Entwickeln
verhindert.
Teamwork und Kommunikation
»Teams, die sich bei OMICRON gemeinsam
aufmachen ein neues Produkt zu ent-
wickeln, setzen sich aus Mitgliedern der
unterschiedlichen Prozesse zusammen.«
Jeder Stage sind bereichsübergreifende
Aufgaben zugeordnet, die das Team
bearbeitet. Diese Mischung ermöglicht
es, einen breiten Blick auf die Produktidee
zu bewahren. Zusätzlich wird das Projekt
beschleunigt, da die unterschiedlichen
Bereiche parallel zueinander Hand in Hand
arbeiten. Ein vorgegebener Terminplan
gibt den Teams genügend Freiraum, um
das Projekt eingehend bei regelmäßigen
Treffen zu diskutieren und gemeinsame
Lösungen zu entwerfen.
Kundenfokus von Anfang an
Die Kundenbedürfnisse in eine überzeu-
gende und begeisternde neue Lösung zu
übersetzen, darin liegt die große Heraus-
forderung eines effektiven Entwicklungs-
prozesses. Im OMICRON ATOM-Prozess
wird bereits vor den ersten, eigentlichen
Entwicklungsarbeiten ein Markteinfüh-
rungsplan vorgestellt. »Dadurch wird das
Produktmarketing gleichermaßen wie die
technischen Aspekte in die Entwicklung
mit einbezogen«, ist Dietmar Gehrmann
überzeugt. Um die Marktfokussierung zu
stärken, werden Meinungen und Bewer-
tungen der Kunden während des gesam-
ten Entwicklungsprozesses konsequent
und systematisch abgefragt.
Harte Prüfungen
Besonders effektiv wird der Prozess durch
die Kontrollwirkung der Gates. OMICRONs
Entscheidungsträger untersuchen den
Projektstatus zu diesem Zeitpunkt genau.
Das Gremium stützt seine Entscheidun-
gen auf die Ergebnisse der Aktivitäten der
vorangegangenen Stage. Jedes Projekt
wird anhand eines vordefinierten Schemas
bewertet. Erfüllt das Projekt ein obligato-
risches Kriterium nicht, wird der Prozess
gestoppt. Kein einfacher Schritt, der
aber, mit etwas Abstand betrachtet, den
Weg für neue, wesentlich erfolgreichere
Projekte geebnet hat«, erzählt Dietmar
Gehrmann. »Ein gutes Beispiel dafür ist
der CT Analyzer, auf dessen Entwicklung
wir uns erst einließen, als ein anderes
Projekt an einem Gate nicht genügend Zu-
spruch erhielt und somit gestoppt wurde.
Heute ist der CT Analyzer eines unserer
erfolgreichsten Produkte im Markt.«
Eine gute Idee alleine reicht noch nicht aus um ein
neues Produkt erfolgreich auf dem Markt zu lancieren.
Aber sie ist der Ausgangspunkt für jeden Produkt
–
inno
vationsprozess, der bei OMICRON eine zentrale
Rolle im Unternehmen spielt.
Stage-Gate
®
ist ein Warenzeichen des
Product Development Institute
Link:
Einen ausführlichen Artikel
zum Thema Stage-Gate
®
von Dr. Robert G. Cooper und
Dr. Angelika Dreher finden Sie unter
www.omicron.at/stagegate-prozess